Masz pytanie do Theclubhouse Casino? Napisz lub zadzwoń
Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod numer krajowy — zespół odpowiada całodobowo, 24 godziny na dobę.
Czy ktoś jest online?
Czat na stronie załatwia sprawy konta i bonusów od ręki. Typowa odpowiedź przychodzi w trzy minuty, a konsultant siedzi po drugiej stronie całodobowo.
Otwórz czatGdy sprawa ma załącznik
E-mail [email protected] sprawdza się przy sprawach z załącznikami i dłuższym opisem. Odpowiedź trafia do skrzynki zwykle w osiem godzin.
NapiszZamiast pisania — rozmowa
Telefon +48 22 497 73 77 (strefa czasowa CET) wybierz, gdy sprawa jest pilna albo wolisz rozmawiać. Połączenie odbiera konsultant średnio w pięć minut.
ZadzwońZadzwoń do nas z Polski
Wszystko o kontakcie z Polski w jednym miejscu: numer, godziny, języki i nadzór.
Jeden adres zamiast przekazywania dalej
Po przeczytaniu tej tabeli od razu wiesz, do kogo napisać i nie czekasz w złej kolejce.
adres e-mail podany przy rejestracji
numer konta lub ID gracza
zrzut ekranu z problemem
kwota i data operacji
nazwa metody płatności
Konkretny czas każdego kanału
Dyżur trwa tu bez przerwy, a każdy kanał ma swój typowy czas pierwszej reakcji.
Pewność w cztery pytania
01Kto wydał licencję Theclubhouse Casino i pod jakim numerem?+
02Czy support pracuje w nocy i w weekendy?+
03Ile trwa zamknięcie konta i kiedy tracę do niego dostęp?+
04Dlaczego weryfikacja konta zajmuje aż 22 godziny?+
05Co się dzieje, gdy napiszę do supportu po fińsku?+
Kto prowadzi kasyno Theclubhouse?
Po przeczytaniu tego wiesz, kto prowadzi kasyno i pod czyim nadzorem działa.
Zyskasz pełny opis sprawy
Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę wraz z numerami transakcji oraz zrzutami ekranu, aby ruszyła weryfikacja.
Zapisz numer referencyjny
Otrzymasz numer referencyjny, a konsultant wróci z odpowiedzią w podanym terminie; zachowaj ten numer na później.
Dalsza droga odwoławcza
Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, kolejnym krokiem jest skarga do Gaming Control Board Curaçao, regulatora wymienionego wyżej.